FREQUENTLY ASKED · LOVED FOR 30 YEARS

Straight answers from the team that has been doing it for thirty years.

The questions Australian marketing, events and procurement teams ask us most — about promotional products, corporate gifts, branded merchandise, custom-printed swag, personalised giveaways, conference kits, event apparel, eco campaigns and government procurement — with real answers from the people who have been curating and producing them for three decades.

DIE GRUNDLAGEN

Eine Bestellung starten

Die vier Fragen, die uns Marketing-, Event- und Einkaufsteams jede Woche stellen.

Wie schnell liefert Sense2 Werbeartikel?
Express-Lagerlinien — bedruckte Kugelschreiber, personalisierte Schlüsselanhänger, Trinkflaschen mit Logo, Werbe-Tragetaschen, bestickte Caps — versenden in 1–4 Werktagen; logobedruckte Ware kommt in den meisten Fällen innerhalb einer Woche an. Individuell geformte, aufwendig veredelte oder in Übersee gefertigte Kampagnen laufen je nach Veredelungsmethode, Menge und Freigaben typischerweise 3–6 Wochen. Jede Bestellung erhält im Angebot einen verbindlichen Liefertermin, mit dem Einkaufsteams wirklich planen können — keine Schätzungen, kein 'ungefähr zwei Wochen'.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge für Werbeartikel mit Logo?
Mindestmengen beginnen bei vielen Linien ab 25 Stück und skalieren mit dem Produkt. Bedruckte Kugelschreiber, personalisierte Schlüsselanhänger, individuelle Sticker, Werbe-Buttons und gebrandete Süßwaren starten typischerweise bei 25–100. Event-Bekleidung, individuelle Trinkgefäße, Tragetaschen, Schreibmappen und Tech-Gadgets (USB-Sticks, Powerbanks, gebrandete Kopfhörer) beginnen meist bei 50–250. Vollständig individuell geformte oder in Übersee gefertigte Produkte starten ab 250–500. Die Stückpreise sinken spürbar an den Staffelgrenzen 100, 250, 500 und 1.000 Stück — wir zeigen Ihnen immer die Staffelpreise, damit Sie Ihr Briefing skalieren können.
Wie funktioniert die Preisgestaltung — zahle ich Einrichtungskosten?
Angebote sind stückbasiert, mit separat ausgewiesenen Einrichtungskosten, sodass Sie den echten Preis pro Stück sehen. Die meisten Veredelungsmethoden haben eine einmalige Einrichtungspauschale (je nach Komplexität typischerweise $50–$150), danach skaliert der Stückpreis mit der Menge. Expresszuschläge, Muster, individuelle Verpackung und Splitversand werden einzeln ausgewiesen — nie versteckt. Auf der Schlussrechnung wird Sie keine Position überraschen.
Kann ich vor der Bestellung ein physisches Muster erhalten?
Ja. Vorproduktionsmuster sind für die meisten Produktlinien verfügbar — ein neutrales Muster für Haptik und Verarbeitung, oder ein gebrandeter Vorproduktions-Proof zur finalen Freigabe bei größeren Aufträgen. Musterkosten werden vorab angeboten und bei Produktionsaufträgen häufig gutgeschrieben. Bei engen Zeitplänen ist der übliche Weg ein digitaler Proof plus paralleler Versand eines neutralen Musters — Sie entscheiden über das Design, während das Muster unterwegs ist.
VEREDELUNG & ARTWORK

Wie Ihr Logo auf das Produkt kommt

Denn 'macht das Logo einfach größer' ist keine Veredelungsmethode.

Welche Veredelungs- und Branding-Methoden bietet Sense2?
Mehr als acht Veredelungsmethoden, ausgewählt nach Material, Menge und Budget: Siebdruck, vollfarbiger Digitaldruck, Tampondruck, Stickerei (für Bekleidung, Caps und Mützen), Lasergravur (für Trinkgefäße aus Metall, USB-Sticks und hochwertige Kugelschreiber), Prägung (für Notizbücher, Schreibmappen und Leder), Folienprägung und Sublimationsdruck (für vollfarbige Flächen auf Bekleidung, Mousepads und Lanyards). Für komplexe Motive bieten wir außerdem Full-Colour-Wrap, Doming, 3D-Formteile und individuelle Verpackungen. Unser Team wählt die passende Methode und weist vor der Produktion auf Farb- oder Auflösungsrisiken hin — wir sagen Ihnen, wenn ein Briefing überdacht werden sollte, nicht erst, wenn die Auflage ruiniert ist.
Welche Druckdaten muss ich liefern?
Vektordaten (AI, EPS oder PDF mit in Pfade umgewandelten Schriften) sind für eine saubere Reproduktion über alle Methoden hinweg ideal. Hochauflösende PNG- und PSD-Dateien sind ebenfalls in Ordnung. Falls Sie keine Vektordaten haben, zeichnet unser Studio die meisten Logos bei Standardprojekten kostenlos von einer sauberen PNG-Vorlage nach. Jede Bestellung erhält vor der Produktion einen digitalen Proof zur schriftlichen Freigabe — nichts geht in den Druck, bevor Sie freigegeben haben.
Können Sie meine Marken-Pantonefarben exakt treffen?
PMS-Farbangaben (Pantone Matching System) sind bei Siebdruck, Tampondruck und den meisten Digitaldruckverfahren Standard — PMS-genauen Druck bieten wir vorab an. Bei Textilien, Full-Colour-Wrap und gravierten Metallen gibt es bekannte Toleranzen, die wir offen mit Ihnen durchgehen. Wenn ein Material Ihre exakte PMS-Farbe schlicht nicht halten kann, sagen wir das — und schlagen vor der Produktion die optisch nächstliegende Alternative vor, nicht danach.
Gehören mir das Artwork und die Fotos, die Sie machen?
Ja. Das Urheberrecht an Ihrem Logo und geliefertem Artwork bleibt bei Ihnen. Fotos, die wir von gebrandeten Mustern anfertigen, gehören Ihnen und können in Ihren eigenen Marketingkanälen verwendet werden. Wir nutzen Bildmaterial nur mit Ihrer schriftlichen Erlaubnis weiter — und veröffentlichen Kundenarbeiten nie ohne Freigabe. Deshalb bleibt unser Portfolio bewusst zurückhaltend.
NACHHALTIGKEIT

Öko-Optionen ohne Greenwashing

Solarstrom versorgt unser Büro, Recycling liegt uns am Herzen, und Abfallvermeidung prägt, wie wir packen und versenden. Wir geben bei einem Sortiment dieser Größe unser Bestes — und was wir nicht belegen können, behaupten wir nicht.

Bietet Sense2 umweltfreundliche und nachhaltige Werbeartikel?
Ja — ein kuratiertes Sortiment umweltfreundlicher und nachhaltiger Werbeartikel in jeder Kategorie, aus recycelten, nachwachsenden, biologisch abbaubaren und zertifiziert nachhaltigen Materialien. Dazu gehören recycelte Trinkflaschen (RPET und Glas), Bekleidung aus Bio-Baumwolle (GOTS, wo verfügbar), Schreibtisch-Accessoires und Trinkgefäße aus Bambus, Saatpapier-Produkte, recycelte Notizbücher, FSC-zertifizierte Notizblöcke und Fairtrade-zertifizierte gebrandete Süßwaren. Bei uns im Haus liefert Solarstrom die Energie fürs Büro, und Abfallvermeidung bestimmt, wie jede Bestellung gepackt und versendet wird.
Können Sie die Lieferkette für ESG-regulierte Einkäufer dokumentieren?
Ja. Für regulierte Branchen (Behörden, börsennotierte Unternehmen, Universitäten, Kliniken) liefern wir mit dem Angebot Herkunftsnachweise der Lieferanten, Materialzertifikate und Beschaffungsdokumentation im Einklang mit Modern-Slavery-Anforderungen. Unser Beschaffungspaket beantwortet die meisten Ausschreibungs- und Compliance-Fragen in einem PDF. Für tiefergehende Audits stellen wir, wo zulässig, den direkten Kontakt zum Lieferanten her.
Was passiert mit Restbeständen am Ende einer Kampagne?
Wir bieten immer nur an, was Sie wirklich brauchen — Überbestellung ist das größte Abfallproblem unserer Branche. Unser Standard ist deshalb, präzise zu kalkulieren und auf Mengenrabatte zu verzichten, die Ihnen real kein Geld sparen. Für echte Überschüsse organisieren wir im Rahmen unserer End-of-Life-Policy Spenden an australische Schulen, gemeinnützige Organisationen oder Community-Partner (mit Ihrem Branding, wenn gewünscht).
LOGISTIK

Konfektionierung, Fulfillment, Versand

Die unglamouröse operative Arbeit, an der nationale Kampagnen hängen.

Übernimmt Sense2 Konfektionierung, Fulfillment und Splitversand?
Ja. Wir konfektionieren mehrteilige Welcome-Packs, Konferenz-Taschen, Event-Gift-Bags, VIP-Geschenkboxen, Weihnachtspräsente und Onboarding-Kits im eigenen Haus und versenden dann landesweit gesplittet an einzelne Adressen — praktisch für Konferenzen, Neueinstellungs-Rollouts, regionale Aktivierungen, Gastgeschenke im großen Stil und verteilte Teams. Jedes Kit kommt mit Packliste, Tracking pro Empfänger und einer sauberen Kostenaufstellung pro Kit, damit Finance und Einkauf ohne Rückfragen abstimmen können.
Wohin liefert Sense2?
Nach ganz Australien — Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide, Canberra, Hobart, Darwin sowie regionale und entlegene Adressen. Über unsere Regionalseiten sense2.com, sense2.co.nz und sense2.de liefern wir außerdem nach Neuseeland, in die USA und international — auch nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Internationale Fracht wird pro Kampagne angeboten; für zeitkritische und hochwertige Sendungen nutzen wir gebundene Carrier.
Wie bestelle ich eine frühere Kampagne nach?
Schreiben Sie Ihrem Sense2-Ansprechpartner (oder an sense2@sense2.com.au) mit der früheren Auftragsreferenz — wir fertigen mit identischen Spezifikationen, Artwork, Farben und Verpackung nach. Nachbestellungen sind preislich typischerweise schärfer als die Erstauflage, weil Einrichtungs- und Proof-Kosten bereits amortisiert sind. Die meisten Nachbestellungen versenden in 1–3 Wochen. Ihre Daten bleiben 7+ Jahre hinterlegt.
BESCHAFFUNG & BEHÖRDEN

Zusammenarbeit mit Unternehmen, Behörden und regulierten Einkäufern

Für Teams, deren Freigabekette fünf Personen und ein Richtlinien-PDF umfasst.

Arbeitet Sense2 mit Behörden, Universitäten und Enterprise-Einkauf?
Ja. Sense2 beliefert seit über 30 Jahren australische Bundes- und Landesbehörden, Kommunen, Universitäten (einschließlich der Group of Eight), Universitätskliniken und börsennotierte Unternehmen. Wir liefern Compliance-Dokumentation (Versicherung, Qualität, Lieferkette, Nachhaltigkeit), formale Bestellprozesse per Purchase Order, mehrstufige Proof-Freigaben und richtlinienkonforme Geschenk-Stufen für regulierte Branchen. Fragen Sie beim ersten Kontakt nach unserem Beschaffungspaket.
Kann Sense2 in einem standardisierten Beschaffungsformat fakturieren?
Ja — Rechnungen mit PO-Referenz, Einreichung über Lieferantenportale, elektronischer Zahlungsabgleich und steuerkonforme Dokumentation für die Märkte AU, NZ und US. Wir kennen die gängigen E-Procurement-Plattformen (Ariba, Coupa, SAP, Oracle) und sind schnell onboardet. Für freigegebene Behörden- und Enterprise-Konten sind 30 Tage Zahlungsziel Standard.
Was unterscheidet Sense2 von anderen australischen Werbeartikel-Anbietern?
Drei Dinge. Erstens: über 30 Jahre kontinuierlicher Betrieb — hinter jeder Bestellung stehen Jahrzehnte an Lieferantenbeziehungen, Qualitätskontrolle und Produktions-Know-how. Zweitens: ein eigener Spend Index über Zehntausende Bestellungen aus drei Jahrzehnten — Produktempfehlungen basieren auf Performance-Daten, nicht auf Bauchgefühl. Drittens: erfahrene australische Ansprechpartner, die jede Bestellung durchgängig betreuen — kein ausgelagertes Account-Management, keine stillen Eskalationen, kein Weiterreichen zwischen Teams.

"The question isn't whether we can make it. It's whether it deserves to carry your name. Thirty years in, that's still the only brief we answer to."

— Nancy, Founder

QUESTION NOT ANSWERED?

Talk to a human.

Email sense2@sense2.com.au with your brief — products, quantities, deadline, budget — and a senior account manager will reply with a real quote, firm delivery dates and three products worth considering. Usually within two business hours.